Foire aux questions

Questions relatives à la conception du logo

La conception de votre logo est de la plus haute importance pour vous et votre entreprise. Chez "Logo Design Team", nous en sommes conscients et nous faisons de notre mieux pour vous aider dans votre recherche du logo personnalisé parfait. Nous avons résumé ci-dessous les questions les plus fréquemment posées dans la langue et le format les plus simples pour votre confort.

Vous trouverez dans les questions et réponses suivantes les réponses à certaines de vos questions concernant nos conceptions de logo et autres services. Si votre question ne correspond à aucune de celles présentées ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter, et un membre de l'équipe de conception de logos vous contactera directement.

Comment puis-je commander un logo en ligne ?

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Pour passer une commande en ligne, il vous suffit de remplir un formulaire simple et court en indiquant les détails de votre demande. Saisissez ensuite vos données de paiement et effectuez le paiement électronique. Votre commande sera passée instantanément. Ensuite, dans les délais de livraison prévus, vous recevrez les concepts de conception de logo par courrier électronique. Pour une communication continue, les médias gratuits en ligne comme le courrier électronique, la messagerie instantanée (chat) et même les conversations Skype sont d'excellente qualité. Si nécessaire, nous pouvons également avoir une conversation téléphonique. Le produit final vous sera envoyé en ligne. Cliquez ici pour des informations plus détaillées sur le processus de conception du logo.

Combien cela me coûtera-t-il de faire concevoir un logo par vos soins ?

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Visitez notre site pour connaître le coût de tous nos forfaits de conception de logo.

Dois-je payer d'autres frais cachés pour la conception de mon logo ?

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Avec notre offre de conception de logo, vous vous achetez un logo que vous allez adorer, sans aucun frais caché. Le montant total que vous payez est juste le prix mentionné pour le pack correspondant et rien de plus. 

Quels sont les risques liés à la commande de mon logo ? Les informations relatives à mon entreprise et à ma carte de crédit seront-elles en sécurité ?

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Commander votre logo chez nous est 100% sans risque. 

Lorsque vous commandez votre logo chez nous, les informations sur l'entreprise dont nous avons besoin pour créer un profil pour le processus de conception sont strictement confidentielles. Nous ne les partageons en aucun cas avec qui que ce soit. Nous effectuons notre facturation par l'intermédiaire d'agences comme Paypal pour les paiements par carte de crédit qui utilisent la technologie de cryptage SSL 128 bits hautement sécurisée.

Une clé de 128 bits a une taille d'environ 3,4 x 1038 combinaisons possibles. Même avec le super ordinateur le plus puissant, il faudrait 8,77 x 1017 ans pour tester toutes les combinaisons possibles.

Serai-je tenu au courant du processus de conception du logo ?

Bien sûr ! Dès que vous vous inscrivez chez nous, vous pourrez interagir avec un responsable du service clientèle (CSE) qui sera votre unique point de communication avec notre organisation. Il vous informera rapidement et efficacement de l'état d'avancement de votre projet. Nos chargés de clientèle sont formés pour communiquer vos contributions sans aucune perte à l'équipe de concepteurs travaillant sur votre projet, et ils vous contacteront pour toute question que l'équipe pourrait avoir. Vous serez ainsi tenu informé à tout moment de l'avancement de votre projet de conception de logo.

Dans quel délai vais-je recevoir mon projet de création de logo ?

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Vous recevrez la première série de concepts de conception de logo dans les jours suivant votre paiement, et à partir de là, vous choisirez la direction que vous souhaitez prendre avec votre conception de logo personnalisée. En général, nous sommes en mesure de finaliser un logo après de nombreuses révisions dans un délai d'une semaine, en fonction de la gamme et de l'ampleur des changements que vous souhaitez.

Combien de révisions du logo allez-vous effectuer ?

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Nous offrons des révisions illimitées (sauf le forfait Budget), ce qui signifie que nous continuerons à peaufiner votre logo jusqu'à ce qu'il soit absolument parfait pour vous et votre entreprise. Toutes les révisions sont gratuites (avant que vous n'acceptiez le pack Logo Design final), et notre seul objectif est de vous satisfaire afin que vous restiez un client satisfait.

Que se passe-t-il si je n'aime pas le logo que je reçois ?

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Nous ferions de notre mieux pour travailler sur votre logo jusqu'à ce que vous en tombiez amoureux, c'est pourquoi nous faisons des révisions illimitées. Il y a de fortes chances que vous trouviez un logo qui convienne parfaitement à votre entreprise. 

Et si je trouve mes propres idées pour un logo ?

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Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur la conception de votre logo à tout moment, et nous créerons des concepts de conception basés sur vos idées. Nous vous proposerons également diverses alternatives et vous pourrez choisir celle qui correspond le mieux à l'image de votre produit ou de votre entreprise. Nos concepteurs de logos sont expérimentés dans l'évaluation de ce que vous souhaitez exactement et sont capables de le traduire en un logo attrayant et professionnel.

Puis-je faire modifier mon ancien logo ?

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Oui, il est possible de travailler sur un ancien logo pour lui donner un nouveau look & feel plus approprié. Sur la base de votre logo existant, de vos instructions et de la nouvelle image que vous souhaitez projeter, nous vous proposerons différentes options de conception de logo parmi lesquelles vous pourrez choisir.

Quels sont les formats dans lesquels je peux recevoir mon logo ?

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Nous fournissons tous les formats de fichiers standard comme eps, jpg, tif, png, etc. dans le paquet final de conception du logo. Nous sommes également à votre disposition pour répondre à toute autre question à ce sujet.

Qu'en est-il des droits d'auteur de mon logo ?

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Une fois que vous avez commandé un logo chez nous et que vous avez effectué le paiement complet, vous êtes le propriétaire légal du droit d'auteur du logo final et nous n'avons aucun droit sur celui-ci. Vous pouvez déposer une marque pour le logo. Toutefois, si vous exercez votre droit à un remboursement, le droit d'auteur nous appartiendra automatiquement et vous le perdrez.

Quel type de soutien puis-je attendre de l'équipe de conception du logo une fois le processus de conception du logo terminé ?

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Même une fois le processus de conception du logo terminé, nous serons là pour vous guider dans le téléchargement de votre fichier, et dans les interactions avec votre imprimeur, en cas de confusion.

Nous proposons également de nombreux services de conception supplémentaires, et vous pouvez obtenir un avantage de prix en commandant ces services en même temps que la conception du logo afin d'améliorer encore l'image de votre entreprise. Nous conservons même une copie de sauvegarde de votre logo afin que vous puissiez nous demander une copie électronique en cas d'urgence, éventuellement dans les années à venir.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous répondre. Si vous n'êtes pas convaincu, vous pouvez parcourir notre site et découvrir pourquoi nous sommes les candidats idéaux pour devenir votre entreprise de création de logos !